第一部分：客户背景

· 传统制造业转型，线下有300家门店

· 痛点：线上线下两套会员体系、库存不同步、疫情后客流腰斩

第二部分：需求拆解

· 核心目标：打通线上线下，实现“线上下单+门店自提/配送”

· 难点：ERP对接（老系统无接口）、门店员工激励、实时库存扣减

第三部分：我们做了什么

· 产品设计端： 3次工作坊梳理出47个核心功能，砍掉23个伪需求

· 技术端： 自主研发“断网收银”模块，门店断网也能正常开单，网络恢复后自动同步

· 运营端： 内置分销插件，店长发展社群KOC，佣金自动结算

第四部分：数据成果

· 上线6个月，APP用户突破80万

· 线上下单到店自提比例达37%

· 单月GMV从300万增长至4200万

第五部分：客户原声

“找过三家公司，只有北京中为科技愿意蹲在店里看我们怎么收货、怎么开单。”